用APP12123交罚款失败，钱怎么退？

       相信好多人在接触到APP12123（交管12123是一款手机APP，该平台开通后，群众实名注册开通账号后，可享受互联网交通安全综合服务管理平台提供的驾考和车检预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、出行信息、信息查询、告知提示、信息公开、重点对象管理、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项服务。该平台已在陕西、福建、广东等3省部分地市试点，将于2016年底完成全国推广应用。）就被其强大功能所吸引：

10、新增的网上自助处理交通违法功能。

但是随着12123的普及应用，越来越多的问题也出现了，其中最多的就是交罚款失败，钱怎么退？

小编亲身经历来给大家解答！

在6.14日下午，小编在12123交了一张罚款单，金额为2670.5元，14时17分显示受理，但是网络波动，钱扣了，后续一直显示等待交款，2小时后显示业务受理取消（简单点就是钱扣了，事情没办，如图）。

（图片来源：http://www.cheshuntong.com/ 车顺通交通违章代办服务网 违章代办 违章处理）

小编心急如焚，找不到12123的客服电话，只能打122了（22报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话,），有人问，为什么打122不是12123，因为12123人工电话目前只开通了几个地方，好多地方都没开通，如果是在开通过得地方碰到类似情况就好解决了，但是小编碰到的是没开通的区域。打完122，当地的人工服务很热心的帮我查询，回答我的问题，但是解决不了,为什么呢？因为是跨省的，122只能打到区域,比如你人在武汉，我交的罚款单是广西的，打122只能是本地武汉的客服回答你的问题，解决问题还得广西的交管局帮忙。

打完122无解，继续在12123平台找当地的咨询电话，太难打了（打了3小时不间断，终于有人接了），接下来就是反应问题，但还是解决不了，对方交管局说的是他们和银行的对账日期是1-2个月（每个地方的日期都不一样），对完账了，你的钱就会原路返回。急也没用。

讲到这，小编为大家总结一下：

1. 在12123上面 交罚款失败了，业务受理取消，钱是回原路退回的。时间不确定而已（快的有说当天的）。

2. 千万不要着急，首先找咨询电话咨询，12123是个庞大的工程，有BUG也在所难免，反正都是为了服务车主朋友。

3. 祝大家少违章，少交罚款，争取天天文明驾驶，做个及格的驾驶员。